Velkommen til Hovfokus.dk.
Hovfokus.dk ejes og drives af:
Søren Høper
Hedemarksvej 19
8300 Odder
CVR-nr 30 13 31 53
Vi kan ikke kontaktes telefonisk i øjeblikket, men hvis man sender os en mail på info@hovfokus.dk eller bruger kontakt formularen her på hjemmesiden kan vi ringe dig op hvis det er nødvendigt.
Hovfokus.dk tilbyder dette site til dig på følgende betingelser
Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 24 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Ordrer, der ønskes betalt via bank, vil være gældende i 10 dage fra ordredato, herefter annulleres de automatisk.
Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort: Dankort
Bank: Reg: 2640. Konto 6888856798, husk at skrive det ordrenr der står på ordrebekræftigelsen på overførelsen.
Levering:
Vi har ikke en butik eller et lager man kan afhente ved. Alle ordre bliver sendt, Leveringstiden er normalt 2-3 hverdage.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Fragt:
Hovfokus.dk anvender Post Danmark eller GLS
Du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at. betale mere end det af systemet beregnede.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret) Eller vil bytte varen til noget andet.
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.hovfokus.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Ved hovboots gælder det at man kan prøve bootsne på en ren og tør hov for at se hvordan den sidder.
Hvis du fortryder købet eller vil bytte til en anden størrelse, skal varerne sendes til:
Hovfokus.dk
Hedemarksvej 19
8300 Odder
VI tilbyder at du kan sende dem tilbage via vores returportal hvor du kan købe pakkelabels til en billig pris.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal udfylde vores retursedel eller vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores retursedel.
Hvis du skal bytte et par boots til en anden str eller model skal du skrive det på en seddel du vedlægger bootsne. Hvis der er tale om en ombytning hvor du skal bytte til en dyre boots så vil du modtage en faktura der skal betales før vi sender varen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Når du handler på www.hovfokus.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Hovfokus.dk
Hedemarksvej 19
8300 Odder
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Brug gerne vore retursedel.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på www.hovfokus.dk har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Hovfokus.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren Søren Høper for Hovfokus.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.hovfokus.dk er Søren Høper.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.hovfokus.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Hovfokus.dk har du altid ret at få slettet eller til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til www.hovfokus.dk via e-mail info@hovfokus.dk