Sikkerhed

Sikkerhed betyder meget for mange mennesker når de færdes, og ikke mindst handler, på Internettet. Derfor gør vi hos Hovfokus.dk, hvad vi kan for at honorere den tillid vore kunder og besøgende viser os.

Kort beskrivelse:

Hovfokus.dk vil aldrig sælge, eller på anden måde gøre oplysninger om sine kunder eller besøgende tilgængelige for tredjemand. Dog er der et enkelt forbehold ved kriminelle forhold, såsom kreditkortsvindel, hvor IP adressen vil blive videregivet til politiet, sammen med anmeldelse herom.

Detaljeret beskrivelse:

Nedenfor kan du læse mere detaljeret, om hvilke oplysninger der bliver registret, når du besøger og handler hos Hovfokus.dk, hvad vi bruger dem til, og hvordan vi behandler dine data. Det kan måske se voldsomt ud, men det er ganske normalt. Forskellen er blot at meget få vælger at være så åbne om det som vi er…

Ved besøg på siden:

I forbindelse med dit besøg på Hovfokus.dks hjemmeside bliver der automatisk registreret en række forskellige oplysninger. Disse oplysninger er anonyme og kan ikke bruges til at identificere dig. Oplysningerne bliver opsamlet af to grunde. For det første hjælper det os med løbende at forbedre webshoppens brugervenlighed og identificere og løse problemer. For det andet bruger vi disse data til at udarbejde statistikker til internt brug. Disse oplysninger omfatter, men er ikke nødvendigvis begrænset til:

Hvilke lande kommer de besøgende fra? Denne oplysning er relevant for os, fordi det er teknisk muligt at tilføje et ubegrænset antal sprog til butikken, men det er en meget stor og tidskrævende opgave. Sker der en markant udvikling i antallet af besøgende fra specifikke nationaliteter, vil vi naturligvis gerne kunne imødekomme dette ved at tilføje nye sprog.

Hvordan finder de besøgende vores side? Vi kan se, om vore besøgende selv har indtastet adressen i adresselinien, om de har klikket på et link fra en side og i givet fald, hvilken side dette link var på. Vi kan se, om de har brugt en søgemaskine, og hvilke søgeord de har brugt for at finde os. Dette hjælper os med at sikre, at det er nemt for de besøgende at finde os, og det hjælper os med at finde ud af, hvor vi er bedst tjent med at reklamere osv.

Hvilken browser bruger de besøgende? Mange mennesker er ikke klar over det, men der kan være stor forskel på hvordan forskellige browsere viser den samme side. Det kan være meget kompliceret og dermed også kostbart at bygge en side, der vises og fungerer 100% korrekt i alle browsere. Derfor er det væsentligt for os at vide, hvilken browser vore besøgende bruger, således at vi kan investere vores ressourcer mest hensigtsmæssigt.

Hvilken skærmopløsning har de besøgende? Der findes efterhånden mange forskellige skærmstørrelser og -opløsninger. Desværre ser man ofte hjemmesider, hvor folkene bag har "glemt" de mennesker, der af den ene eller den anden grund stadig kører med en lavere opløsning. Hovfokus.dks side er designet, så den kan ses i en opløsning på 600x800 pixel. Men vi kunne rigtigt godt tænke os at have mere plads til at vise tingene frem på, og vi kan med disse oplysninger holde øje med, hvornår vi kan skifte til en "større" side, uden at det bliver til gene for vore kunder.

Hvilken farve dybde har de besøgende? I dag varierer det mellem 16, 24 og 32bit. Farvedybden har naturligvis betydning for gengivelsen/ fortolkningen af farver. Igen er der mange sider, der glemmer dem der har lidt ældre computere, og det betyder at siderne ikke altid præsenterer sig så godt, som de kunne. Hos Hovfokus.dk vil vi helst have, at det ser pænt ud for alle, og vi bestræber os derfor på at lave alt indhold, så det kan ses af alle. Men ligesom med skærmopløsningen så ville vi da gerne kunne "skrue helt op" for kvaliteten af vore billeder osv., derfor holder vi øje med udviklingen.

Hvilken side er de besøgende på, når de forlader webshoppen? Dette er meget relevant for os at vide. Hvis vi i statistikkerne kan se, at en stor procentdel af de besøgende forlader os på en bestemt side, så er det et klart tegn på, at denne side ikke er god nok, og vi kan så arbejde på at forbedre den.

Hvilken IP adresse har den besøgende? Denne oplysning bruges til at bestemme, hvilket land den besøgende kommer fra og gemmes ikke, når du forlader siden.

Ved bestilling:

Når du bestiller varer hos Hovfokus.dk, skal du afgive en række oplysninger som navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Disse oplysninger er nødvendige, dels skal vi jo vide hvor vi skal sende varen til, og dels skal vi kunne kontakte dig hvis der er et problem med din ordre. Det kan f.eks. være vedr. udsolgte varer eller mangelfulde adresseoplysninger.

Hvis du vælger at bestille uden at oprette en konto, bliver dine oplysninger gemt sammen med den konkrete ordre i webshoppen. Oplysningerne gemmes i 5 år.

Hvis du vælger at oprette dig som kunde på hjemmesiden, bliver alle de oplysninger, du opgiver, gemt i en online database. Denne er beskyttet på flere niveauer med bl.a. IP filtrering og passwordbeskyttelse. Sammen med oplysningerne om navn, adresse osv., bliver der gemt en samlet oversigt over dine ordrer, hvorvidt du abonnerer på vores nyhedsbrev osv. Desuden bliver oplysninger om navn, adresse og tidligere ordrer gemt i vores regnskabssystem der er opsat på en PC uden fast Internet tilslutning, oplysningerne gemmes her i 5 år.

Ved bestilling af varer vil din IP adresse ALTID blive gemt sammen med ordren, dette sker som sikkerhed mod f.eks. svindel med kreditkort.